TERMINABSAGEN UND STORNOBEDINGUNGEN

Möglichkeiten zur Terminänderung/-stornierung

• Per WhatsApp
• Telefonisch
• NICHT möglich: Per E-Mail

Fristen und Absagen

• Kleine Dienstleistungen: Mindestens 24 Stunden vor dem Termin
• Große Dienstleistungen (über 3 Stunden): Mindestens 48 Stunden vor dem Termin

Kostenregelungen

• Bei kurzfristigen Absagen (unterhalb der Frist) kann ein prozentualer Anteil der Kosten berechnet werden
• Bei unentschuldigtem Nichterscheinen kann der volle Preis der Dienstleistung berechnet werden

Anzahlung bei Terminen ab 3 Stunden

• Bei Dienstleistungen, die eine Dauer von 3 Stunden oder mehr in Anspruch nehmen, bitten wir um eine Anzahlung in Höhe von 30 %.Die Anzahlung dient zur Sicherung des Termins und wird bei der finalen Abrechnung verrechnet.

Rückerstattung

• Erfolgt die Absage mindestens 48 Stunden vorher, wird die Anzahlung vollständig zurückerstattet
• Kurzfristige Absagen oder Nichterscheinen: Bei Absagen unterhalb der Frist oder unentschuldigtem Nichterscheinen kanndie Anzahlung einbehalten werden

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation!